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跨境電商需求日增，自動化倉儲物流已成新興產業，包括倉儲地產投資、自動化設備與軟體、倉儲營運公司等都將成為全球貿易服務重要新興產業。eBay國際跨境貿易業務執行總裁兼大中華區執行長林奕彰（見圖）看好台灣跨境電商發展，期政府及產業界共同努力，包括傳統產業轉型、人才培育、系統自動化、物流升級，鼓勵資本市場參與，建立更完善的跨境電商生態圈，讓MIT商品推向全球市場，提升跨境電商整體產值。林奕彰日前受北市府之邀來台參加「二○一九年台北跨境電商年會」，在「趨勢論壇：跨境電商新紀元」演講中指出，跨境電商經多年發展，已有一大批不同類型的大賣家發揮各自優勢，不斷升級企業基礎設施和業務發展，透過IT、資料提高營運效率降低成本，讓業務規模化、全球化。以本次年會獲得二○一九台北新貿獎金獎肯定的eBay賣家奇正網際為例，其自行打造即時資訊管理系統，覆蓋多網站單一庫存、優化上架、調貨、出貨與倉儲作業，達到一條龍流程管理，就是以科技投入達成規模化擴張的一大案例。台灣是出口導向經濟體，擁有跨境電商成功基礎，包括高品質產品、眾多品牌、外貿根基、法規與政策的支持，林奕彰看好台灣企業拓展跨境電商的發展，在國際資本持續投入電商，帶動更多創新及業務拓展機會下，大型賣家將加速全球擴張，帶動跨境電商產業鏈發展，例如：物流配送、軟體系統、代營運商、人才培訓、金融、人工智慧等。目前林奕彰負責管理eBay大中華區、東南亞及俄羅斯、以色列和新興歐洲市場跨境電商業務，年會上他分享跨境電商十大趨勢，供台灣有志經營及發展跨境電商的企業參考：一、精準行銷、個性化；二、社交電商、網紅經濟；三、數位原生代的興起；四、追求簡約及零售標準的服務；五、追求更好的購物體驗，隨時隨地購物；六、消費習慣改變，零售商轉移線上；七、自動化倉儲物流成為新興產業；八、以網路思維開發、推廣產品；九、產品週期縮短，新興品牌始於線上；十、資本市場參與，擴張跨境電商生態圈。